REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.koniakov.com
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy działający pod adresami: www.koniakov.com oraz www.koniakowskiekoronki.com prowadzony jest przez Koni-art Małgorzata Stanaszek, z siedzibą pod adresem: 43-474 Koniaków 529, NIP: 548-101-07-81, REGON: 240853024, tel. 698 135 082, e-mail: koni-art@koniakov.com.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczać ani wyłączać praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
§2. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
• Sprzedawca – Koni-art Małgorzata Stanaszek.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami wskazanymi w §1 ust. 1.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§3. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji.
Orientacyjny czas realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
§4. CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i stanowią ceny brutto.
Do każdego Zamówienia dołączany jest dowód zakupu w postaci paragonu albo faktury, zgodnie z wybraną formą sprzedaży.
Klient dokonuje wyboru formy płatności podczas składania Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiana cen nie dotyczy Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany.
Powyższy zapis nie dotyczy Produktów objętych promocją lub wyprzedażą, jeżeli zapas tych Produktów uległ wyczerpaniu.
§5. DOSTAWA
Sposób dostawy wybierany jest przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki, wagi oraz rozmiarów przesyłki.
O kosztach dostawy Klient informowany jest przed złożeniem Zamówienia.
Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że co innego wynika z aktualnej oferty Sklepu.
Zamówienie uważa się za dostarczone z chwilą wydania go Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej.
§6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności: pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: koni-art@koniakov.com.
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo poinformował Konsumenta o takim obowiązku w inny sposób.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt dostawy Produktu do Konsumenta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
§7. REKLAMACJE
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji lub adres e-mail, opis niezgodności Produktu z umową, żądanie Klienta oraz dowód zakupu, jeśli jest dostępny.
Reklamowany Produkt należy odesłać wraz z opisem reklamacji oraz dowodem zakupu na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może: naprawić Produkt, wymienić Produkt na nowy, obniżyć cenę albo zwrócić należność, jeżeli jest to zgodne z żądaniem Klienta i obowiązującymi przepisami.
Koszty związane z uznaniem reklamacji, w tym uzasadnionym odesłaniem wadliwego Produktu, ponosi Sprzedawca.
§8. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji oraz w innych celach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, jeżeli została udostępniona w Sklepie.
§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, form dostawy lub organizacji Sklepu.
Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu, chyba że z treści zmiany wynika inny termin.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia: 31-01-2019, w zaktualizowanej wersji.